Для отслеживания заявки перейдите в раздел «Активные заявки». Исходя из статуса, выберите, какую заявку вы хотите отследить: размещённую, на исполнении или завершённую.
- Выберите заявку.
- В окне отслеживания вы можете узнать всю информацию по заявке
- Отследить заявку также можно по ее номеру, в поисковом окне в правом верхнем углу экрана. Это может быть удобно, когда у вас большое количество заявок.
- Здесь также есть возможность скачать доверенность на заявку.
На платформе можно
вносить изменения в уже созданные заявки.- Для редактирования выберите груз из списка активных размещенных заявок. Затем нажмите на кнопку «Редактирование». Во время редактирования заявка снимается с размещения.
- В окне редактирования заявки на перевозку измените необходимые данные.
- После обновления данных нажмите на кнопку «Разместить заявку
Если заявка находится на исполнении, изменения необходимо будет согласовать с экспедитором.- Для редактирования такой заявки, выберите заявку со статусом «исполняется» для просмотра детальной информации
- Нажмите на кнопку «Редактировать»
- В открывшемся окне подтвердите переход к редактированию заявки.
- После редактирования заявки, появится еще одна версия существующей заявки со статусом «Оформляется», а внесенные изменения отправятся экспедитору на согласование.
- После согласования отредактированная версия заявки остается, а старая — удаляется.
Для отмены заявки необходимо выбрать ее из списка активных, размещенных заявок.
- Нажмите на кнопку «Еще» в правом верхнем углу экрана, выберите пункт «Отменить заявку».
- Подтвердите отмену в открывшемся окне, после чего заявка будет сразу же отменена.
Если вы хотите отменить заявку, находящуюся на исполнении, также нажмите на кнопку «Еще» в правом верхнем углу экрана, пункт «Отменить заявку».
- Укажите причину отмены заявки в открывшемся диалоговом окне и нажмите на кнопку «Отправить запрос». Ваш запрос будет рассмотрен экспедитором.